Os nossos Carrinhos de Carga são desenvolvidos para atender rigorosos padrões de qualidade.
Utilizamos de materiais resistentes na fabricação e montagem, para que você consiga realizar o transporte de pequenas cargas com segurança e agilidade. Porém, imprevistos podem ocorrer, sendo necessário estabelecer algumas condições para devolução e garantia do seu produto.
Dessa forma, continuamos oferecendo qualidade também no atendimento.

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO

1. Por arrependimento ou outro motivo semelhante: O cliente poderá devolver o produto ainda sem uso, em até 72 horas após o seu recebimento, sendo ressarcido do valor pago por ele, sem o valor do frete, pois este já foi pago à transportadora, e nas mesmas condições de compra. Ex.: Se o produto foi pago em 5 vezes, a devolução acontecerá em 5 parcelas. 

Entretanto, o cliente deverá arcar também com o frete de envio do produto à empresa.

2. Produto em não conformidade ou com defeito de fabricação: O cliente poderá devolver o produto ainda sem uso, caso não apresente as mesmas informações contidas no website, em até 7 dias. Podendo optar por troca ou reembolso.

2.1 Troca: A Carrinhos de Carga terá o prazo de até 15 dias (mesmo prazo da compra) após a avaliação técnica, para enviar um novo produto ao cliente, com as mesmas especificações contidas nas informações do produto.

2.2 Reembolso: Será reembolsado nas mesmas condições da compra (produto + frete). Ex.: Se o produto e frete foi pago em 5 vezes, a devolução acontecerá em 5 parcelas.
Vale ressaltar, que o produto passará por uma avaliação técnica para dar direito a troca do produto ou reembolso dos valores pagos.

CONDIÇÕES PARA GARANTIA

Garantia: 3 meses (Garantia Legal) contra defeitos de fabricação.

A partir da emissão da Nota Fiscal o consumidor tem direito a 3 meses de garantia legal, previsto por lei segundo artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.
Para ter direito a garantia é necessário apresentação da Nota Fiscal.
Como qualquer garantia, o produto será consertado e/ou trocado caso apresente defeito de fabricação.
A garantia perderá sua validade em situações como:

1 - Submeter os carrinhos a excesso de peso.

2 - Alterar a estrutura do carrinho, com soldas, pinturas, batidas.

3 - Uso inadequado do produto, como trabalhar com a ferramenta não respeitando suas especificações e limites, ou trabalhar com acessórios impróprios.

4 - Desgaste natural do produto, algumas medidas poderão aumentar a vida útil de seu produto, como limpeza após o uso, lubrificação, uso de peças compatíveis etc.

5 - Armazenagem inadequada, como deixar o produto em locais úmidos ou sob influência do clima. Em cidades litorâneas: maresia, por conta de corrosão que a maresia causa.

6 - Conserto ou troca de peças realizado por assistência sem a autorização da Carrinhos de Carga.

O envio para assistência: Será por conta do cliente
O reenvio da mercadoria consertada: Por conta da empresa
Prazo de entrega para enviar a mercadoria consertada: O mesmo prazo da compra